Вступление

Увеличили количество заявок и заказов в 3 раза при ограниченном бюджете

Vita Comoda — интернет-магазин товаров для дома. Основными товарами в интернет-магазине являются различные винные подарочные наборы, чайники и френч-прессы, а также дополнительные аксессуары.

Проблемные зоны

• В условиях высокой конкуренции в Яндекс Директ было сложно обеспечить устойчивый приток заказов при ограниченном бюджете. Это требовало тщательной настройки рекламных кампаний и регулярного мониторинга их эффективности
• Из-за недостаточной оптимизации посадочных страниц и малого количества товарных позиций наблюдалась низкая конверсия. Требовалась серьезная работа над улучшением пользовательского опыта
• Из-за того, что сайт был не трастовым и его разработали недавно, сайт не занимал высокие позиции в поисковой выдаче, что препятствовало получению органического трафика и возможности привлечения новых клиентов без дополнительных затрат на рекламу

Задача

Увеличение количества заказов и снижение стоимости их получения через оптимизацию контекстной рекламы вместе с улучшением позиций сайта в поисковых системах Яндекс и Google.

Процесс работы

Настройка рекламных кабинетов и счетчиков

Мы начали настройку рекламного кабинета в Яндекс Директ с целью привлечения горячего и теплого спроса. При ограничении бюджета мы уделили пристальное внимание распределению бюджетов, управлению ставками, и определению сегментации целевой аудитории. В счетчике Яндекс.Метрика мы создали каскад целей для отслеживания составных и микроконверсий для дальнейшего анализа поведения пользователей на сайте. Мы подключили Яндекс Вебмастер и настроили индексацию сайта, а также провели мониторинг ошибок, чтобы понимать, в какой кондиции находится сайт и как его “считывает” поисковая система.

Такая настройка рекламной кампании, счетчиков и Вебмастера в совокупности позволили нам эффективно отслеживать эффективность привлечения трафика, оперативно вносить изменения в стратегию и тексты объявлений, а также оперативно устранять ошибки на сайте для постепенного улучшения его видимости и позиций в поисковой выдаче.

Составление семантического ядра и определение приоритетных категорий

Далее мы настроили выгрузку товарных позиций из предоставленного клиентом списка в Excel для автоматической загрузки на Авито и в каталог на сайте. Это решение позволило ускорить процесс обновления ассортимента и снизить вероятность ошибок, которые могли возникнуть при ручном вводе данных. Вместе с этим, мы определили перечень посадочных страниц для оптимизации, проанализировав поведение пользователей.

Нам также было необходимо улучшить навигацию по сайту, оптимизировать контент в каталоге, внедрить элементы призыва к действию. Это позволило нам увеличить количество заказов на 12 шт. в месяц только с онлайн-покупок, а также мы начали получать заявки на заказы по телефону и формам обратной связи до 15 шт. в месяц.

Совместно с клиентом мы определили приоритетные категории товаров: френч-прессы, подарочные наборы и чайники-заварники. Было разработано семантическое ядро с релевантными ключевыми фразами, изучены ставки и тексты объявлений у конкурентов, и оптимизированы ставки для максимизации кликов при минимальной стоимости.

В результате показатели рекламных кампаний значительно улучшились: CTR увеличился до 2.20%, а цена за клик снизилась до 13,21 руб.

Написание объявлений

Чтобы повысить эффективность рекламных объявлений, мы использовали методологию 4U. У нас не было права на ошибку и нам важно было уложиться в ограниченное количество показов, а это значит, что наш CTR должен был еще больше.

Время на сайте у такого трафика составило 1:55. Из-за того, что товарных позиций представлено не так много, как у конкурентов, наш достигнутый показатель считается выше среднего.

Работа с внешними ссылками

Даже с учетом того, что на сайт поступал рекламный трафик, за полгода мы не ощутили значительного прироста органического трафика. Для этого, после оптимизационных работ, мы приняли решение о размещении естественных внешних ссылок на тематических, трастовых ресурсах, где публиковались статьи, релевантные нашей тематике.

В результате, после индексации внешних ссылок, органический трафик начал постепенно подрастать и на 11 и 12 месяцы мы уже начали получать по 50-70 целевых посещений в месяц только из поисковых систем.

Результаты

Точка Б

• Количество заказов в месяц: до 35 шт.
• Стоимость заказа снизилась: до 440 руб.
• Из 80 запросов в семантическом ядре в топ-10 Яндекс: 12 запросов