Вступление

Сократили стоимость заявки до 450 руб. при увеличении количества лидов

Space Groom Academy — академия груминга из Московской области, основанная опытными преподавателями и победителями различных конкурсов груминга. Академия достаточно молодая, основана в 2021 году, однако, им удалось выпустить более 300 студентов.

Проблемные зоны

• Высокая стоимость заявок на рекламных платформах при наличии ограниченных ресурсов для расширения географии рекламы
• Необходимость адаптации контента под специфику аудитории грумеров
• Ограниченный доступ к конверсионным данным затруднял точную оценку эффективности кампаний и их оптимизацию

Задача

Увеличить количество обращений в академию без увеличения рекламного бюджета.

Процесс работы

Настройка рекламных кабинетов, счетчиков, подключение коллтрекинга

Перед запуском рекламных кабинетов мы провели анализ спроса, который помог нам определить оптимальные каналы рекламные каналы: Яндекс Директ, ВК и MyTarget. В процессе настройки мы уделили внимание оптимальному распределению бюджетов, выбору и настройке стратегии показов, а также расстановке приоритетов по рекламе услуг.

Мы внедрили счетчики Яндекс Метрика и Google Analytics и разработали составные цели для отслеживания маршрутов конверсий, а также настроили виджеты, чтобы видеть все необходимые показатели эффективности в едином интерфейсе. Для учета всех обращений был подключен статичный коллтрекинг с 3 номерами, что обеспечило отслеживание источников звонков и оценку эффективности по каждому рекламному каналу.

Такая точечная настройка рекламных инструментов и аналитики обеспечили детальный контроль и анализ эффективности кампаний, что позволяло нам оперативно реагировать на любые колебания.

Разработка объявлений, подбор ключевых фраз

Мы разработали уникальные объявления, которые эффективно привлекали внимание аудитории и без снижения показателя CTR. Для этого мы собрали и кластеризовали семантическое ядро из продающих и транзакционных запросов, максимально релевантные объявлениям и рекламируемым страницам сайта.

Создание качественных объявлений и точный подбор ключевых фраз повысили кликабельность в 1.5 раза, а CTR был увеличен на 2.5%. Такие результаты позволили нам в дальнейшем принять решение о поэтапном масштабировании географии.

Создание креативов и тестирование

Для каждой платформы были созданы уникальные креативы на основе анализа поведенческих факторов целевой аудитории. Мы приняли решение провести A/B-тестирование различных визуальных элементов и сообщений, чтобы определить наиболее оптимальные и эффективные сообщения в креативов.

По истечению 7 дней с момента запуска a/b-тестирования, мы определили набор креативов, которые аудитория восприняла лучше, что поспособствовало в дальнейшем увеличению числа кликов в месяц на 250 шт.

Масштабирование рекламной кампании

Изначально реклама была запущена только по Москве и Московской области. Преподаватели академии были узнаваемыми среди аудитории грумеров и у нас появилась новая задача по масштабированию географии рекламной кампании и привлечению дополнительной аудитории из других городов-миллионников. В течение 2 месяцев, мы постепенно определили перечень таких городов и расширили рекламные кампании на них с учетом адаптации рекламного материала, особенностей аудитории и добавив все преимущества дистанционного обучения в онлайн-академии.

Масштабирование географии рекламы позволило расширить охват целевой аудитории на 250 000 чел. и увеличить количество обращений в академию в 4 раза.

Настройка ремаркетинга по собранной базе клиентов

С целью оптимизации расходов, мы настроили ремаркетинг на основе собранной клиентской базы во время предыдущих рекламных кампаний. Ремаркетинг нам был необходим, чтобы повторно привлечь пользователей, ранее проявлявших интерес к услугам академии. Мы также приняли решение настроить инструмент look-alike аудитории для нахождения пользователей, схожих с интересами и поведением текущей аудитории из базы, с целью углубления взаимодействия.

Такая настройка помогла нам углубить взаимодействие с уже знакомыми пользователями и дополнительно привлечь новую, похожую аудиторию в 3 раза выгоднее, а количество повторных обращений увеличилось на 15%.

Результаты

Точка Б

• Количество лидов в месяц: до 40 шт.
• Стоимость заявки снизилась: до 440 руб.
• Академия была наполнена учениками: на 5 месяцев вперед