Вступление

Увеличили количество обращений в 3 раза для сложного продукта

Markiza Queen — компания из г. Уфы, которая занимается установкой и монтажом пергол и маркиз для загородных домов, коттеджей, кафе и ресторанов с 2020 года.

Проблемные зоны

• Со старта работы над проектом стоимость заявки была слишком высокой, доходила до 4 000 руб., что снижало рентабельность рекламных кампаний
• Реклама была запущена только по Уфе, что ограничивало возможность привлечения количества клиентов из-за низкого спроса
• Запущенные объявления ранее не привлекали достаточного внимания от посетителей, как следствие, низкий CTR и мало посещений

Задача

Увеличить количество квалифицированных лидов, заинтересованных в установке пергол и маркиз.

Процесс работы

Настройка рекламной кампании

Мы определили оптимальные рекламные инструменты на платформе Яндекс Директ для работы с горячим и тёплым спросом. Для этого мы распределили бюджеты, определили структуру рекламной кампании, настроили стратегию регулирования ставок в зависимости от типа целевой аудитории. Также были настроены счетчики Google Analytics и Яндекс.Метрика для отслеживания конверсий и сбора данных.

Грамотная структура и настройка аналитики обеспечила всесторонний контроль за эффективностью рекламных кампаний, что позволило оперативно вносить корректировки в стратегии и объявления.

Создание объявлений и подбор ключевых фраз

Мы собрали ключевые запросы и задали им три приоритета в зависимости от их цели: прямые продажи (“Маркиза купить”, “Пергола цена”), транзакционные (“Что такое маркиза?”, “Как выбрать перголу?”) и смежные (“Веранда для загородных домов”, “Навесы для дома”). После, мы составили уникальные и релевантные объявления, что позволило повысить CTR почти в 1,5 раза.

Благодаря точечному подбору семантики, объявления стали показываться большему количеству заинтересованных пользователей, что привело к увеличению количества заявок на 15% при тех же расходах.

Подключение квиза и лидогенерация

По результатам 6 месяцев работы рекламной кампании мы обнаружили, что не достигаем желаемого количества лидов в месяц. Выяснилось, что значительная часть посетителей не готова самостоятельно изучать специфику продукта. Поэтому мы приняли решение внедрить квиз с 4 вопросами, который позволил им избежать глубокого изучения и получить просчет от менеджера на основании ответов на вопросы.

Благодаря тому, что теперь пользователи не оставались один на один со сложной информацией, а они проходили тест и получали предварительный расчет, количество обращений возросло еще на 12%.

Масштабирование рекламной кампании: расширение ГЕО

Мы запустили рекламную кампанию по Уфе и Респ. Башкортостан, однако из-за недостаточного спроса в данном регионе мы не получили ожидаемого количества лидов. В связи с этим клиент предоставил нам дополнительные регионы, где он мог обрабатывать заявки. Этими регионами стали Москва, Екатеринбург, Магнитогорск и Казань. Мы добавили данные города и переработали тексты объявления под специфику аудитории, сделав их более универсальными, без геопривязки в описаниях и заголовках.

Расширение географии привело к значительному увеличению спроса. В результате мы получили прирост лидов на 12 шт. в месяц.

Результаты

Точка Б

• Количество квалифицированных лидов в месяц: 10 - 15 шт.
• Стоимость заявки снизилась: до 1 350 руб.
• Сократили цену за клик: до 24,55 руб.