Вступление
Проблемные зоны
- Высокая стоимость заявок на рекламных платформах при наличии ограниченных ресурсов для расширения географии рекламы;
- Необходимость адаптации контента под специфику аудитории грумеров;
- Ограниченный доступ к конверсионным данным затруднял точную оценку эффективности кампаний и их оптимизацию.
Задача
Увеличить количество обращений в академию без увеличения рекламного бюджета.
Процесс работы
Настройка рекламных кабинетов, счетчиков, подключение коллтрекинга
Перед запуском рекламных кабинетов мы провели анализ спроса, который помог нам определить оптимальные каналы рекламные каналы: Яндекс Директ, ВК и MyTarget. В процессе настройки мы уделили внимание оптимальному распределению бюджетов, выбору и настройке стратегии показов, а также расстановке приоритетов по рекламе услуг.
Мы внедрили счетчики Яндекс Метрика и Google Analytics и разработали составные цели для отслеживания маршрутов конверсий, а также настроили виджеты, чтобы видеть все необходимые показатели эффективности в едином интерфейсе. Для учета всех обращений был подключен статичный коллтрекинг с 3 номерами, что обеспечило отслеживание источников звонков и оценку эффективности по каждому рекламному каналу.
Такая точечная настройка рекламных инструментов и аналитики обеспечили детальный контроль и анализ эффективности кампаний, что позволяло нам оперативно реагировать на любые колебания.
Разработка объявлений, подбор ключевых фраз
Мы разработали уникальные объявления, которые эффективно привлекали внимание аудитории и без снижения показателя CTR. Для этого мы собрали и кластеризовали семантическое ядро из продающих и транзакционных запросов, максимально релевантные объявлениям и рекламируемым страницам сайта.
Создание качественных объявлений и точный подбор ключевых фраз повысили кликабельность в 1.5 раза, а CTR был увеличен на 2.5%. Такие результаты позволили нам в дальнейшем принять решение о поэтапном масштабировании географии.
Создание креативов и тестирование
Для каждой платформы были созданы уникальные креативы на основе анализа поведенческих факторов целевой аудитории. Мы приняли решение провести A/B-тестирование различных визуальных элементов и сообщений, чтобы определить наиболее оптимальные и эффективные сообщения в креативов.
По истечению 7 дней с момента запуска a/b-тестирования, мы определили набор креативов, которые аудитория восприняла лучше, что поспособствовало в дальнейшем увеличению числа кликов в месяц на 250 шт.
Масштабирование рекламной кампании
Изначально реклама была запущена только по Москве и Московской области. Преподаватели академии были узнаваемыми среди аудитории грумеров и у нас появилась новая задача по масштабированию географии рекламной кампании и привлечению дополнительной аудитории из других городов-миллионников. В течение 2 месяцев, мы постепенно определили перечень таких городов и расширили рекламные кампании на них с учетом адаптации рекламного материала, особенностей аудитории и добавив все преимущества дистанционного обучения в онлайн-академии.
Масштабирование географии рекламы позволило расширить охват целевой аудитории на 250 000 чел. и увеличить количество обращений в академию в 4 раза.
Настройка ремаркетинга по собранной базе клиентов
С целью оптимизации расходов, мы настроили ремаркетинг на основе собранной клиентской базы во время предыдущих рекламных кампаний. Ремаркетинг нам был необходим, чтобы повторно привлечь пользователей, ранее проявлявших интерес к услугам академии. Мы также приняли решение настроить инструмент look-alike аудитории для нахождения пользователей, схожих с интересами и поведением текущей аудитории из базы, с целью углубления взаимодействия.
Такая настройка помогла нам углубить взаимодействие с уже знакомыми пользователями и дополнительно привлечь новую, похожую аудиторию в 3 раза выгоднее, а количество повторных обращений увеличилось на 15%.
Результаты
Точка Б
до 40 шт.
до 440 руб.
на 5 месяцев вперед
